貴州分公司-貴陽(yáng)-曾雪劍
我印象最深刻的一次note8銷售是一位老大爺。這位老大爺看見(jiàn)門口的note8廣告就進(jìn)店了,進(jìn)門就問(wèn):note8有嗎?我走上前去:您好,歡迎光臨三星,note8在這邊。我就帶他到三星專柜,我拿起note8遞給他:這就是三星note8。他突然很大聲的,像罵出來(lái)的:我又不是看不到! 我還是帶笑的看著他,他看了一會(huì)兒說(shuō):這個(gè)跟我用的note5有什么不一樣?我說(shuō):首先外觀上采用的是最新的全視曲面屏,不管是屏幕的硬度還是顏值還是技術(shù)都是比note5更好的。他又很大聲的說(shuō):廢話,我這是5,你這是8,如果跟我這個(gè)一樣我還來(lái)看個(gè)屁。 我突然覺(jué)得很委屈,我沒(méi)有惹誰(shuí)啊,但是他說(shuō)的好像很有道理,那我就針對(duì)他這個(gè)年紀(jì)的去介紹一些功能,我說(shuō):您note5的那只筆您經(jīng)常用嗎? 他說(shuō):寫字的時(shí)候用。 我說(shuō):那您直接體驗(yàn)一下note8的筆,肯定比note5的筆更好用,筆尖也更細(xì)一些,還能識(shí)別您手的輕重緩急,不管是你偶爾練字還是記筆記都得心應(yīng)手。 他又很大聲像罵似得說(shuō):筆還不都是差不多,再好也是寫字,再快能快哪兒去? 我一聽(tīng)他脾氣那么差,我心里更不好受,已經(jīng)快把什么銷售七步法銷售五步驟丟腦外了,但是我轉(zhuǎn)念一想,這位大爺應(yīng)該要換手機(jī),我再堅(jiān)持一下說(shuō):三星的note8有些很多實(shí)用的功能,要不要我給你介紹一下? 他說(shuō):不用了,note5我都沒(méi)玩轉(zhuǎn),你什么都不用說(shuō)了,有現(xiàn)貨嗎,禮品是什么? 我說(shuō):好的,我們什么內(nèi)存版本都有現(xiàn)貨,您要多少內(nèi)存的,要什么顏色? 然后選完禮品就成交了。
這個(gè)客人一開(kāi)始我是覺(jué)得購(gòu)買可能性比較低,年齡比較大,脾氣不太好,如果他罵我兩句我就表現(xiàn)的不耐煩的話,這位大爺應(yīng)該也不會(huì)購(gòu)買,所有銷售就要冷靜和保持內(nèi)心平靜,祝三星note8大賣?。?!



